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Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben

Überblick
Unsere Rückerstattungs- und Rückgaberecht gilt 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir keine vollständige Rückerstattung oder keinen Umtausch mehr anbieten.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel:

  • unbenutzt und im Originalzustand sein,
  • in der Originalverpackung zurückgesendet werden,
  • eine Quittung oder einen Kaufnachweis enthalten.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Teilweise Rückerstattungen
Teilweise Rückerstattungen werden nur in folgenden Fällen gewährt:

  • Artikel befindet sich nicht im Originalzustand, ist beschädigt oder Teile fehlen (nicht unser Fehler).
  • Artikel wird mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben.

Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie per E-Mail über:

  • den Erhalt Ihres Artikels
  • die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung

Wenn genehmigt, erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb weniger Tage auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben:

  • Überprüfen Sie Ihr Bankkonto.
  • Kontaktieren Sie Ihre Kreditkartenfirma – manchmal dauert die Verbuchung.
  • Wenden Sie sich an Ihre Bank, da es oft eine Bearbeitungszeit gibt.

Sollten Sie nach diesen Schritten immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter office@magnifica-jc.com.

Reduzierte (Sale) Produkte
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Sale-Artikel sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.

Austausch
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Für einen Umtausch desselben Artikels:

Versandrücksendungen
Senden Sie Ihr Produkt bitte an folgende Adresse: Ungargasse 69, 1030 Wien.

  • Die Versandkosten für Rücksendungen tragen Sie selbst.
  • Versandkosten werden nicht erstattet.
  • Bei einer Rückerstattung werden die Rückversandkosten vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Tipp: Nutzen Sie bei teureren Artikeln einen versicherten oder verfolgbaren Versanddienst. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten.

Brauchen Sie Hilfe?
Kontaktieren Sie uns bei Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen: office@magnifica-jc.com

Mehr Informationen finden Sie auf unserer Kontaktseite: https://www.magnifica-jc.com/kontakt

Externer Link
Weitere Informationen zu Rückgaberechten finden Sie auf der offiziellen Seite der Europäischen Verbraucherzentrale: https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/verbraucherrechte/ware-und-dienstleistungen/ruckgabe-und-rueckerstattung-10218